東京オリンピックチケット電話認証つながらない原因と解決法は?裏技の噂は本当?

スポンサーリンク
気になること

いよいよ2019年5月9日の午前10時から東京オリンピック観戦チケット購入抽選申込みの受付が始まりましたね!
早速オリンピックチケットの公式販売サイトへアクセスして申込みの手続きをされた方が多かったようですね。予想通りかなりアクセスが集中したようで、チケットを購入できないという報告が続々とあがってきました。特に多かったのがやっとチケットをカートに入れたところで、「電話番号認証」ができない、電話がつながらない・切れる・話し中などのトラブルでした。何が原因で電話がかからないのか切れるのか、原因と解決法や対処法を調べてみました。

関連記事
★東京オリンピック子供料金は何歳から?家族/グループチケット購入時の注意点は?

★東京オリンピックチケット/支払方法やカードの種類は?当選後のキャンセルや変更はできる?

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話番号認証とは?

東京オリンピックの公式サイトには「電話番号認証」についてこんな説明があります。

チケットの申込・購入においては、不正転売対策の一環として、ID登録者の個人を特定する認証手法を採用します。
お客様がTOKYO 2020 IDに登録した電話番号から認証用の050で始まる電話番号にダイヤルいただき、電話番号が一致するかを判定するシステムです。

つまり、チケット購入前にしたID登録で登録した電話番号によって本人確認を行うということなんですね。

おそらくこの記事を読んでいる方はID登録を済ませ、チケット購入ページに実際に進んだ方だと思いますが。オリンピック観戦チケット購入には事前にID登録が必要です。

★東京オリンピックID登録期限はいつまで?パスワード強度が原因で登録できない時の注意点は?

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話認証までの購入手順は?

これからオリンピックチケット購入を検討していて、電話番号認証の不具合のニュースを知り、検索した方のために簡単にチケット購入手順を説明します。

オリンピック観戦チケットの公式販売サイトへのアクセス自体がまだ集中していて、待ち時間なしで購入ページに進むことができない状態です。私も何度かアクセスしてみましたが、現在待っているユーザーの人数と待ち時間が表示されるのですが、大体1時間待ちと画面に案内されます。順番が来て購入ページ画面へ進めるようになると、入場できますよという案内画面が出てきます。

チケット購入ページに進めば、①日程から②競技・種目から③エリア・会場からの3つの方法から参加したいイベントや競技を選択し、シートマップから席種と枚数を指定し、カートに入れると金額(値段)が表示されます。

その後「050」から始まる電話番号認証用の番号が表示されるので、120秒以内に電話をかけて認証されると手続きが進みます。

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話番号認証できない?つながらない?

やっとチケット購入ページから競技や席種を選んでをカートに入れて安心したところで、出てくるのが電話番号認証画面。

前述した通り、このが画面に表示されている電話番号に120秒以内に電話して本人確認を済ませないと購入手続きを進められないのですが、表示された電話番号にかけてみても、かからない・つながらない・切れる・話し中といった現象が起き、チケットの申込みを完了することができない人が続出。

つながった!と思ったら「所定の時間内に認証が行われませんでした」というアナウンスが流れたという方もいたようですね。

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話番号認証できない原因は?

携帯電話だからつながらないのか?格安スマホだから途中で切れるのか?固定電話だとつながるのか?と色々と不安になり原因を検索しまくった人が多いと思うのですが、おそらくアクセス(着信)が集中し過ぎて電話回線がつながりにくくなっていることが原因だと思われます。通信障害ですね。

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話番号認証つながらない時の解決法・対処法は?

東京オリンピックチケットの購入抽選の受付期間がいつまでかというと、2019年5月28日23時59分までです。抽選での販売予定枚数を超えれば抽選となるわけですが、先着順ではありません。

慌ててどの日程のどの競技にするのかを決める必要はなく、また決まっていても期間内に申込みができれば公平に抽選となるので、「東京オリンピック公式チケットサイト」にアクセスしてみて待っているユーザー数と待ち時間が落ち着いた頃に手続きをしてみた方が良さそうですね!予想では今週末あたりまではアクセスが多いかなと思います。ひたすら繰り返しチャレンジするのもありはありなんですが、アクセスが集中している間はかなり時間がかかりそうです(><)

後は深夜や早朝などの一般的に寝てる人が多そうな時間を狙ってアクセスしてみるのも良いかもしれません。

スポンサーリンク

【東京オリンピックチケット】電話認証に裏技がある噂は本当?

表示された認証用の電話番号の前(先頭)に「186」をつけると繋がりやすいという噂や「050-3187-****」「050-3188-****」以外の番号だとつながったという裏技的な噂があるのですが、何の確証もので個人的にはどうなのかなと疑問です。
※「186」は発信者番号非通知の通話を着信拒否に設定している相手に電話する時に、自分の電話番号を通知するために相手電話番号の前につけて発信します。

このやり方を試してつながった!成功した!という方もいるようですが、試したけどつながらない、ダメだったという方もいるので、個人的にはたまたまタイミング的なものではないかなと思います。

着信が集中する状況が続けば不具合解消にも時間がかかりそうですし、チケットの購入抽選は先着順ではないので、アクセス集中期間を避けて購入抽選の手続きをした方が良いかと思います。

スポンサーリンク

おわりに

実際にスムーズに購入できた人の報告が増えてくれば、アクセスも落ち着いた頃と考えてよいでしょうから、もうしばらく様子をみてみましょう。

我が家もまだこのアクセス集中期間を避けて、落ち着くまではじっくり観戦したい競技や日程を悩もうと思います(^^)
これも楽しむしかないですね!!

関連記事
★東京オリンピック子供料金は何歳から?家族/グループチケット購入時の注意点は?

★東京オリンピックID登録期限はいつまで?パスワード強度が原因で登録できない時の注意点は?

★東京オリンピックチケット/支払方法やカードの種類は?当選後のキャンセルや変更はできる?

気になること
スポンサーリンク
torocoをフォローする
ままのいろ アラフォー1児ママの子育てブログ

コメント